Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica cómo Mexfan recaba, utiliza y protege sus datos personales cuando visita www.mexfantrading.com o nos contacta sobre nuestros servicios de compras en China. Para los visitantes de México, este documento constituye nuestro aviso de privacidad.
1. Responsable de sus datos
Este sitio web es operado por HK Mexfan Limited, Unit D19, 3/F, Wong King Industrial Building, No. 2 Tai Yau Street, Kowloon, Hong Kong (“Mexfan” o “nosotros”), responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Nuestra empresa afiliada, Shanghai Mexfan International Trading Co., Ltd. (Room 20B, Building 2, No. 1358 West Yan’an Road, Changning District, Shanghai 200052, China), nos ayuda a prestar nuestros servicios en China continental y trata sus datos por cuenta nuestra, únicamente con esa finalidad.
Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escríbanos a info@mexfantrading.com.
2. Datos que recabamos
Datos que usted nos proporciona. Cuando envía nuestro formulario de consulta o nos contacta por correo electrónico o WhatsApp, recabamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, el asunto y contenido de su mensaje y los archivos que adjunte (por ejemplo, especificaciones o planos de productos). Le pedimos no incluir datos personales sensibles en su consulta.
Datos recabados automáticamente. Cuando visita nuestro sitio, nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente información técnica básica, como su dirección IP, tipo de navegador y las páginas solicitadas, en registros del servidor que sirven para mantener el sitio seguro y en funcionamiento. No utilizamos herramientas de análisis, publicidad ni otras herramientas de seguimiento.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades principales, necesarias para atender su solicitud:
- Responder a su consulta y conversar sobre sus necesidades de compra.
- Prestar nuestros servicios: búsqueda de proveedores, verificación de fábricas, control de calidad y coordinación logística.
- Conservar el registro de nuestras comunicaciones comerciales.
- Cumplir con obligaciones legales.
No tratamos sus datos para finalidades secundarias, como publicidad o análisis de comportamiento.
No vendemos sus datos personales.
4. Base legal (para visitantes de la UE, el EEE y el Reino Unido)
- Medidas precontractuales y ejecución de un contrato: responder a su consulta y prestar nuestros servicios.
- Interés legítimo: gestionar relaciones comerciales y mantener la seguridad del sitio.
- Obligación legal: cuando la ley nos exija conservar o comunicar información.
5. Cookies
Nuestro sitio solo utiliza cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento del sitio y del formulario de consulta, por ejemplo para protegerlo contra el spam. Estas cookies no requieren consentimiento. No utilizamos cookies de análisis, publicidad ni otras cookies de seguimiento. Si esto cambia, actualizaremos esta política y solicitaremos su consentimiento cuando sea necesario.
6. Transferencias y comunicación de datos
- Con nuestra empresa afiliada Shanghai Mexfan International Trading Co., Ltd., para atender su consulta y prestar nuestros servicios.
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, como el alojamiento del sitio web, el correo electrónico y WhatsApp (Meta).
- Proveedores, fábricas, empresas de inspección y logística, únicamente la información necesaria para atender su solicitud de compra y solo con su autorización.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
7. Transferencias internacionales
Nuestras empresas están en Hong Kong y China continental, por lo que sus datos se tratan en esos lugares. Algunos proveedores de servicios, como nuestro proveedor de correo electrónico y WhatsApp (Meta), también pueden tratar datos en otros países. Cuando transferimos datos personales a otros países, lo hacemos conforme a la legislación de protección de datos que nos resulta aplicable.
8. Plazo de conservación
Conservamos las consultas y comunicaciones relacionadas que no se concreten en un pedido durante 3 años desde nuestro último contacto con usted y, después, las eliminamos. Las consultas enviadas por el formulario y almacenadas en nuestro sitio se eliminan en el mismo plazo. Si usted se convierte en cliente, conservamos los contratos, facturas y registros de pago, envío y aduanas durante el tiempo que exija la legislación aplicable.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, como conexiones seguras (HTTPS) y acceso restringido a los registros de consultas. Ningún método de transmisión por internet es totalmente seguro.
10. Sus derechos (incluidos los derechos ARCO)
Según su lugar de residencia, usted puede tener derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a limitar su uso, recibir una copia de ellos y revocar su consentimiento. También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.
Para ejercer sus derechos, envíe un correo a info@mexfantrading.com indicando su nombre, un medio de contacto, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud. Podremos pedirle un documento que acredite su identidad. Responderemos en un plazo de 20 días hábiles.
11. Menores de edad
Nuestro sitio y servicios están dirigidos a empresas. No recabamos de forma consciente datos de menores de 18 años.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización.
13. Contacto
Correo electrónico: info@mexfantrading.com WhatsApp: +86 135 8580 1558